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O2O外卖平台营销策略研究—以xx为例

  
编号:99-569016 | docx 格式 | 91.97K | 31 页
O2O外卖平台营销策略研究—以xx为例

1.8万字 31页 原创作品,已通过查重系统


摘要 本论文选取了与人们生活息息相关餐饮外卖O2O“xx”外卖订餐平台,作为走在潮流前端的O2O订餐平台,在受到大众不断追捧的过程中也是从各个方面暴露出了许多的问题,例如平台的系统功能没有与时俱进、平台的服务质量难以控制、加入的餐厅资质难以审核、优惠营销策略无用处等等问题,这些问题更是带来了众多的客诉。而这一系列所暴露出的问题即是对O2O模式缺陷的一个放大镜。
为此论文将对这一平台存在的问题进行剖析运用SWOT分析工具对平台所处外部环境和内部环境进行分析,在此基础上提出平台优化的内容,包括技术支持优化、软件建设优化、供应商体系优化等方面的内容......




目录
第1章绪论 5
1.1 研究背景 5
1.2 研究目的和研究意义 5
1.2.1 研究目的 6
1.2.2研究意义 6
1.3国内外研究现状 6
1.4研究框架与研究方法 8
第2章相关概念综述 11
2.1 O2O模式概念 11
2.2 O2O模式的三种实践 11
第3章“xx”O2O平台应用现状 13
3.1“xx”平台发展现状 13
3.1.1“xx”简介 13
3.1.2 “xx”发展历程 13
3.1.3“xx”的商业模式 15
3.1.4 “xx”平台的用户应用现状 15
3.2 “xx”平台存在的问题分析 15
3.2.1 平台外卖餐厅资质不齐、食品质量参差不齐带来困扰 15
3.2.2平台管理系统功能不全面,造成用户体验缺失 16
3.2.3 外卖配送满意度不可控频繁带来客诉问题 16
3.2.4 平台入驻餐厅服务过程难以监督,带来隐患 17
3.2.5 平台外卖用户黏性太低,带来不确定性 17
第4章基于SWOT的O2O外卖平台环境分析 18
4.1“xx”平台优势分析(S) 18
4.1.1 “xx”独特的平台文化带来吸引力 18
4.1.2“xx”网站订餐与移动APP订餐相结合,方便与快捷 18
4.1.3“xx”平台技术能力强,移动APP在不断更新与完善 18
4.1.4“xx”外卖平台带来商户和消费者的双赢 19
4.1.5 多轮成功融资带来强劲资金支持 19
4.2“xx”平台劣势分析(W) 19
4.2.1 尚未真正与实体餐厅融合,导致餐厅质量参差不齐 19
4.2.2“xx”运营模式易被复制,差异性不大 19
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