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顺丰速运快件操作流程的优化研究

  
编号:99-573288 | doc 格式 | 375.50K | 36 页
顺丰速运快件操作流程的优化研究


1.5万字 36页 原创作品,已通过查重系统


摘要: 近些年来,随着人们生活水平的提高,我国速递业务和电子商务业务飞速增长,在巨大的利润驱使下,国外快递巨头都迅速抢占中国市场,国内民营快递企业数量也急剧增长。在EMS和国际快递大亨的激烈竞争的夹缝中,中国的民营快递企业努力而艰难的发展着。在竞争中,我国快递公司在起步晚的同时还面临着业务运作流程不完善的局面,普遍存在某些问题和挑战,阻碍了企业的进步和快递行业的发展。
从对当今国内的整个快递行业现状和自身特性的分析来看,快递企业要想获得成功,必须要具有高效完善的服务以及极强的应变能力。快递的业务流程的优化可以大大减少在流通过程中的运输时间,有利于提高时效性、改进服务质量、提高顾客满意度。所以如何在此方面取得尽量大的优势,将会变成各个民营快递企业生存和发展的核心所在。本文通过对顺丰速运公司快件操作流程的剖析与优化的研究,发现快件流程存在的问题,分别针对收件流程、仓储发件流程、仓储到件流程、派件流程等进行分析研究,然后整合,分析其存在的内在及外在原因,寻求从部分到整体的优化及解决方案,并且对优化后的流程进行评估。经过优化,整个快件操作系统的效率得到了提高,优化达到了预期目的。

关键词:顺丰;快件;操作流程;优化

  
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