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医院保洁内部控制研究——以L医院为例

  
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医院保洁内部控制研究——以L医院为例

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摘 要
《企业内部控制基本规范》及其配套指引的颁布,标志着我国企业内部控制体系初步建立。而《行政事业单位内部控制规范(试行)》的出台,标志着我国行政事业单位的内部控制体系建设已经起步。医院管理改革的重点之一就是医院后勤管理的改革,而作为医院后勤管理的组成部分,医院保洁扮演着非常重要的角色。本文选择L医院为案例研究对象,旨在通过对其保洁内部控制问题及对策研究,能够帮助提升其保洁管理绩效和管理水平,促进实现其管理目标。
本文在国内外相关文献研究的基础上,基于内部控制五要素理论和管理控制杠杆理论,对医院保洁内部控制进行研究。首先,界定了保洁、医院保洁和内部控制等重要概念。其次,诊断出L医院保洁内部控制存在职责不清、培训不足、风险评估不健全、成本失控、沟通不畅以及监督考核不到位等六个方面的问题,并研究指出保洁管理制度不完善和制度执行不到位是这些问题的成因。最后,研究提出了五个方面的对策建议。第一,完善保洁部的管理制度。具体包括岗位职责、培训制度和考核制度。第二,健全风险评估体系。建立目标设定、风险识别、风险分析和风险应对的框架体系,识别出L医院保洁业务的四大主要风险点,进行风险可能性和影响程度分析,并进一步提出相应的风险应对措施。第三,加强保洁业务成本控制。既要提升保洁部管理人员和员工的成本管理的意识和水平,也要建立一套严格的成本管理审核与监管机制。第四,完善保洁业务沟通机制。既要改进现有的沟通机制,又要建立多部门合作的自由沟通平台。第五,加强保洁业务监督与考核。不仅要提升五维度监督的有效性,还要加强对监督效果的考核力度。

关键词:医院保洁;内部控制;医院感染管理

  
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